Administración
Análisis destacado
Automatizar transforma el trabajo; capacitar permite sostener esa transformación
La adopción de inteligencia artificial avanza con rapidez, pero el desarrollo de las capacidades laborales no necesariamente sigue el mismo ritmo. Ante dificultades para encontrar perfiles especializados y el riesgo de perder talento altamente demandado, las empresas enfrentan un desafío que trasciende la tecnología: capacitar, generar movilidad interna y rediseñar procesos para convertir la innovación en una ventaja sostenible.
En corto
— Análisis del director
Administración de empresas: capacitar y retener, no solo automatizar
02 de octubre de 2026 • Capacitación, inteligencia artificial y talento
El 29 de septiembre, PwC (2026) publicó una alerta para la gestión empresarial: la adopción de inteligencia artificial avanza, pero la capacitación pierde terreno. En su encuesta global a 49,364 trabajadores, el 64% había utilizado IA durante el último año; sin embargo, el acceso a recursos de aprendizaje disminuyó del 59% al 51%. Son resultados globales, no porcentajes específicos de México o Estados Unidos.
Además, 29% del grupo con competencias muy demandadas y alto aprovechamiento de IA considera muy o extremadamente probable cambiar de empleador durante el próximo año. La inversión tecnológica enfrenta, por tanto, un riesgo de retención del talento (PwC, 2026).
En México, una publicación del 30 de septiembre reportó que 67% de las empresas enfrenta dificultades para encontrar los perfiles que necesita (Redacción-EjeContent, 2026).
Aplicación propuesta para empresas mexicanas y estadounidenses: vincular capacitación por puesto, movilidad interna y rediseño de procesos; medir errores, tiempos de ejecución y rotación del personal clave. La prioridad administrativa debe ser desarrollar capacidades, no únicamente adquirir tecnología, en línea con las recomendaciones de PwC (2026).
Fuentes
PwC. (2026, 29 de septiembre). Unlock the workforce advantage: Global Workforce Hopes and Fears Survey 2026.
Redacción-EjeContent. (2026, 30 de septiembre). Falta de talento técnico en México: ¿por qué cuesta dinero a las empresas? Eje Central.
Thompson, P. (2026, 29 de septiembre). PwC’s huge survey of 50,000 workers says AI is splitting employees into 4 distinct groups. Business Insider.
La prioridad administrativa debe ser desarrollar capacidades, no únicamente adquirir tecnología.
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